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不一样的战场,一样的战斗——记中化石油杭州临平加油站经理邱保友

时间:2018-09-24     来源:中化石油销售公司
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邱保友,今年49岁,党龄27年,是中化石油浙江公司杭州临平加油站的一名油站经理。去年澳门赌城能源事业部评选优秀共产党员,邱经理评上了,但他没能去领奖,因为刚好新站开业,他在支援的现场。

去年浙江石油前应路站开业促销,三天销量327吨,创造了浙江石油零售业务的奇迹。而邱经理也创造了自己的奇迹,连续3天,早上6点到晚上11点,现场加油指挥轮轴转,真正体现了“前应路精神”。

一名消防战士的“自我修养”

作为一名退伍消防战士,邱保友在工作中,依旧有着消防战士冲锋陷阵的士气,遇到困难不惮于做第一个扛炸药包的人。自从2016年4月加入中化以来,在自己的岗位上兢兢业业,不喊苦不喊累,与正处于艰苦创业阶段的中化石油浙江公司成品油零售业务同呼吸,共成长。

打铁还需自身硬。邱保友在自己的岗位上始终保持着高度的原则性,严守红线,绝不越雷池一步。一方面,面对客户虚开发票、回扣返利等诱惑坚决说不。另一方面,对油站员工的职业道德操守严格要求,通过教育引导和制度管控的方式从根源上杜绝员工积分套现等侵害公司利益行为发生的可能性。

因为铁面无私,邱保友时常被冠上“老邱死脑筋,回扣不拿白不拿”、“邱经理平时待人和蔼可亲,一谈到内控就这么板着脸”的帽子,对于这些,邱保友也习惯了。他说:“站好油站基层防腐第一岗,不仅是一名普通员工该做的,更是一名共产党员该做的。”

香樟树下 花香进站

作为一名油站经理,邱保友并没有仅仅把临平站当成一个工作场所来对待,而是带领全体同事把油站当成自己的家一样来爱护。每次来到临平站,客户都能看到这里干净整洁的环境,精心修剪的绿化,听到全体员工的欢声笑语。也正是因为大家的团结奋斗,临平站日均销量从2016年的16吨增长到2017年的30吨,基本上翻了一番。“涨的不是销量,而是人心啊。”浙江石油油站营运部的同事这么评价。

去年九月,邱保友还兼任五杭站站经理。上级公司非油小组检查货品陈列,来到五杭站,说的第一句话便是“五杭站好香啊”。这是不假的,九月份的五杭站,桂花盛开,香极了。春天有月季,秋天有桂花,一年四季的香樟树,让每个进站顾客都体会到五杭站的用心和美好。再加上五杭站员工热情周到的服务,怪不得五杭站的神秘顾客检查(MMP)总能保持在较高水平。顾客的满意,和每个油站员工的辛勤付出分不开,更和邱保友的团队建设分不开。

老骥伏枥 用心赋能

邱保友的年纪是浙江石油油站经理里最大的。69年出生的他,并不是很擅长电脑操作,人家只需要几分钟就能打完的一篇报告,他可能需要半个小时。面对公司电子办公的要求,他并没有把这些任务交给站里的年轻人,而是自身努力学习。不会拼音输入法,那就学五笔;短时间内打得慢,那就多打;别人十分钟能打完,那就多花时间。邱保友常说的一句话便是“不会,那就学,下功夫,肯定能学会”。这种不服输的精神,不仅在工作中体现,更在日常的小细节中体现。

来到临平站办公室,你能发现,在他的案头,各类文件的归纳整理十分清晰。公司安全、财务、营运等各部门下达的任务指标完成度最高。面对各个部门的临时检查,总能得到各部门的高度认可。就连公司营运部每月要求报送的油站好人好事通讯稿这件小事,邱保友也做到了高要求,高标准。每次报送到营运部的通讯稿总能得到大家的一致好评,更是得到公司领导的赞赏,“好文笔,好故事,有温度”。

下雨季节,地罐区域总是容易积水,邱保友想了个主意,买了几块大的橡胶皮子一盖,防止了80%的雨水渗入。这一做法立马就推广到了全公司其他油站。除了盖橡胶皮子,想让地罐区域保持干爽,邱保友也采用土办法,在符合安全要求前提下,钻到地罐区域里用抹布把积水一抹布一抹布地吸干,每次干个半小时就已经腰酸背疼了。邱保友这种高标准、严要求、以身作则的精神,油站主管、会计、加油员们也都深深被感染。临平站油站主管和会计在各项技能竞赛中也总是名列前茅,站里的加油员也常常作为业务标兵参与新站开业,临平站主管袁彩萍更是获得了中化石油销售有限公司全国技能标兵的荣誉。

主心骨 传帮带 

作为油站的主心骨,邱保友深知,光做好自己的本职工作还不够,更重要的是担当好管理者的角色。相对于其他服务类行业,加油站一线加油员薪酬不高,工作强度大,工作环境较恶劣,而且需要上夜班,再加上公司对油站服务质量的高要求,导致一线加油员的流动性较高,很多加油员都嫌苦嫌累。然而在邱保友的带领下,2016年开站至今,五杭站没有发生一个员工流失的情况,临平站日均销量从16吨涨到30吨,这不得不说是一个奇迹。

邱保友认为,每个员工的性格、能力等各方面素质差异较大,业务能力也有高低,员工之间会有矛盾和摩擦是正常的。如果以对待家人的态度对待每一位员工,无论谁在生活或者工作中遇到了困难,都不轻言放弃,大家互相团结,互相帮助,互相体谅,不放弃每一个人。既然是家人,大家也就更包容,更齐心协力了。

对于年轻人的培养,邱保友更是用心。到目前为止,他已经以“导师”身份完成了浙江石油开发工程部两位“曙光计划”学员以及四名油站营运管培生的轮岗培训工作。他所指导的两名曙光计划学员在浙江石油人力资源部组织的轮岗结业评比中分获了亚军和季军。两名学员取得这样的成绩,和邱保友的谆谆教导分不开。

近两年是我司油站快速发展的阶段,油站数量从2015年的2座到2016年的8座到现在的16座,油站的运营管理也有了更加严峻的挑战。专业的油站经理资源匮乏,成了发展路上的绊脚石。直到现在,邱保友任杭州临平站站经理,还兼顾杭州塘栖站的站经理工作,更是交出了在一季度公司各项考核中临平第一、塘栖第二的好成绩。杭州地区的油站就像邱保友的孩子,他总是不遗余力地希望它们越来越好。

作为党龄27岁的同志,邱保友在工作中不仅展现着油站营运老前辈的专业素养,也彰显着共产党员勤劳、朴实、善良和无私的精神,以及他那如同27岁年轻人一样的朝气和学习劲头。

从消防战士到油站经理,对于邱保友来说,虽不一样的“战场”,却是一样的“战斗”。这就是中化一线“最可爱的人”的模样。 

 

作者:中化石油浙江有限公司 孙晨颖

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